Obchodní podmínky

I. Služba vystavení voucherů

1. V těchto obchodních podmínkách vás chceme informovat o tom, jak funguje služba vystavení voucherů na těchto webových stránkách našeho Partnera, Lada Válková Králová (88754863) (www.studio-obloukova.cz).

Co je to voucher?

2. Voucher, neboli česky poukaz, vás opravňuje po dobu jeho platnosti čerpat plnění v hodnotě a druhu, na které je vystaveno. Voucher lze použít vždy jen jednou, není-li v konkrétních podmínkách uvedeno jinak. Konkrétní podmínky použití daného voucheru vám sdělí náš Partner před uzavřením smlouvy, případně jsou dostupné na jeho webových stránkách.
3. Webové rozhraní, prostřednictvím kterého lze vouchery objednat (službu vystavení voucheru), provozujeme my, společnost voucherino s.r.o., se sídlem Řeznická 1332/7, Liberec I - Staré Město, 460 01 Liberec, IČO: 067 16 334, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem (dále jen „voucherino“ nebo také „my“).
4. Webové rozhraní provozujeme na základě smlouvy s naším Partnerem. Na základě této smlouvy pro našeho Partnera zajišťujeme technickou stránku prodeje voucheru, jejich vystavení, zabezpečení a doručování. Níže popsané činnosti tedy činíme na základě smlouvy s naším Partnerem a s jeho pověřením.
5. Pokud si prostřednictvím tohoto webového rozhraní objednáte voucher, smlouva ohledně poskytnutí služeb na základě voucheru vzniká mezi vámi a naším Partnerem. My nejsme stranou takové smlouvy. Na smlouvu o poskytnutí služeb na základě voucheru se uplatní obchodní podmínky našeho partnera, které najdete zde: .
6. Tyto obchodní podmínky doplňují obchodní podmínky našeho Partnera. Tyto naše obchodní podmínky mají v případě rozporu přednost před obchodními podmínkami našeho Partnera.

II. Objednávka voucherů

1. Aktuální nabídku voucherů našeho Partnera, které lze zakoupit, najdete na těchto webových stránkách. Informace uvedené u voucherů, především informace o době platnosti, ceně a dalších podmínkách jsou doplněny naším Partnerem, který odpovídá za jejich správnost. Konkrétní podmínky najdete v Obchodních podmínkách Partnera. Nabídka voucherů je informativní, to znamená, že k tomu, aby byla uzavřena smlouva mezi vámi a naším Partnerem, je nutné, aby vám vaši objednávku potvrdil. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se tedy nepoužije.
2. Všechny ceny voucherů jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží. Pokud je někde uvedena cena, která je zjevně chybná, a může se například jednat o technickou závadu, není Partner cenou vázán a smlouva mezi vámi není uzavřena.

Jak probíhá objednávka

3. Vouchery je možné objednat prostřednictvím formuláře umístěného na webovém rozhraní, které zajišťujeme. Partner může umožnit objednání voucherů i dalšími prostředky (např. e-mailem, telefonicky), a to po dohodě s námi.
4. Před odesláním objednávky zkontrolujte veškeré vyplněné údaje. Tyto údaje budeme považovat za správné a úplné a budeme na ně vystavovat a doručovat objednaný voucher.
5. Potvrzení přijetí objednávky je generováno automaticky systémem a bude vám zasláno po odeslání objednávky.

Platební podmínky

6. Vouchery můžete uhradit:
   • převodem na účet;
   • online platební bránou.
7. U platby převodem na účet uveďte číslo objednávky jako variabilní symbol. Číslo objednávky vám bude zasláno v potvrzení přijetí objednávky.
8. Smlouva o koupi voucheru je uzavřena v momentě, kdy je vám doručeno závazné potvrzení objednávky. V případě, že zvolíte platbu online platební bránou a k uhrazení ceny voucheru dojde dříve než k doručení závazného potvrzení objednávky, dojde k uzavření smlouvy již uhrazením ceny.

III. Jak doručujeme vouchery

1. Po řádném uhrazení ceny na náš účet dle zvolené platební metody (jsme Partnerem pověřeni k přijímání plateb pro něj) vám zašleme voucher s přiděleným QR kódem. Na voucheru budou uvedeny podstatné informace k jeho platnosti, identifikace Partnera a budou připojeny podmínky jeho užití, případně na ně bude odkázáno.
2. Vygenerovaný voucher vám následně zašleme dle zvolené formy doručení – na e-mail nebo pomocí poštovní zásilky. Tuto volbu můžete provést v objednávce.
3. Jménem Partnera vám také vystavíme daňový nebo obdobný doklad s náležitostmi dle platných českých zákonů.
4. Náklady na dodání voucherů závisí na cenách zvoleného dopravce. V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již náklady na zvolený způsob dopravy zahrnuje.
5. V případě, že zvolíte doručení e-mailem, voucher vám dodáme do 24 hodin. V případě, že zvolíte doručení poštou či jiným dopravcem, odešleme voucher zvoleným způsobem do 2 pracovních dní. Den doručení závisí na dopravci.
6. Při doručení, e-mailem či poštou nebo jiným dopravcem, pečlivě zkontrolujte obsah voucheru.
7. V těchto případech máme nárok na uhrazení nákladů vynaložených na dodání voucheru:
   • Odmítnete bezdůvodně voucher převzít,
   • bude nutné doručovat vám voucher opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem.

IV. Odstoupení, změna smlouvy, reklamace

1. Svou objednávku můžete zrušit ještě před uzavřením smlouvy, tj. před doručením závazného potvrzení objednávky, případně před uhrazením ceny.
2. Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od doručení voucheru. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy po jejím uzavření, další podmínky pro takové odstoupení od smlouvy s naším Partnerem najdete v jeho Obchodních podmínkách. V případě odstoupení vám vrátíme cenu voucheru, a to v souladu se způsobem platby, který jste zvolili při objednávce, nedohodneme-li se jinak.
3. Při odstoupení od smlouvy bude QR kód vygenerovaný vašemu voucheru vyřazen a voucher tak nebude možné použít.
4. V případě, že chcete změnit podmínky voucheru (jméno toho, komu má být vystaven, datum platnosti atp.), obraťte se na našeho Partnera. Partner není povinen těmto požadavkům vyhovět.
5. Služby, které mají být na základě voucheru poskytnuty, musíte reklamovat u našeho Partnera, a to v souladu s jeho obchodními podmínkami a právními předpisy (zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Za jím poskytnuté služby nijak neodpovídáme.
6. U nás můžete reklamovat funkčnost voucheru, tedy funkčnost jedinečného QR kódu, který vám byl vygenerován. V případě, že by nebyl voucher použitelný, případně pokud voucher obsahuje chyby v psaní či jiné chyby, kontaktujte nás na: info@voucherino.com. Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.
7. Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte jako spotřebitelé právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na váš návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s námi vyřešit přímo. Návrh můžete podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili své právo, které je předmětem sporu. Máte právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. V případě, že nejste spotřebitelem, ale nakupujete na IČ, se na vás možnost odstoupení od smlouvy nevztahuje.

V. Osobní údaje

1. V rámci objednání voucherů zpracováváme vaše údaje, které do formuláře vyplníte, případně které nám sdělíte. Především se jedná o: jméno, příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa, číslo bankovního účtu. Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi vámi a Partnerem, doručení voucheru, vyřízení reklamací.
2. Tyto osobní údaje zpracováváme jakožto zpracovatelé pro našeho Partnera, který je správcem osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a pouze v rozsahu dle smlouvy o zpracování osobních údajů s Partnerem a jeho pokyny.
3. Dále zpracováváme vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu, abychom vám mohli občas poslat zajímavé novinky, nabídku našich služeb. Tento postup nám umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej neodmítnete. Odmítnout je můžete kdykoliv na e-mailu: gdpr@voucherino.com nebo proklikem v e-mailu.

VI. Několik slov na konec

1. Partner, jehož jménem vystavujeme voucher na základě vaší objednávky, může stanovit konkrétní podmínky použití voucheru, a to zejména dobu platnosti, počet použití, převoditelnost na jiné osoby (zdarma či úplatně), věkové omezení atd., a to v závislosti na druhu služeb a vlastním uvážení.
2. Zakoupením voucheru potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami dodání voucheru, s obchodními podmínkami Partnera i s podmínkami použití voucheru a zavazujete se všechny tyto podmínky dodržovat.
3. Veškerá ujednání mezi námi a vámi se řídí právním řádem České republiky. Pokud by náš vztah obsahoval mezinárodní prvek, bude se vztah řídit právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
4. Všechna práva k webovému rozhraní, prostřednictvím kterého probíhá objednání voucherů, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží nám, případně Partnerovi. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webovou stránku nebo její část bez našeho souhlasu.
5. Znění obchodních podmínek můžeme měnit nebo doplňovat. Tímto nijak nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
6. Kdykoliv nás v případě dotazů k těmto obchodním podmínkám můžete kontaktovat na info@voucherino.com.

V Liberci, dne 1.4.2020

OBCHODNÍ PODMÍNKY  

●       Mgr. Bc. Lada Válková Králová

●       E-mail: info@masaze-obloukova.cz

●       Tel.: +420 777 079 165

●       Ičo: 88754863

●       Se sídlem: Travná 1297, Praha 9, Kyje, 19800

●       Adresa provozovny studia: Oblouková 683/15, Praha 10, Vršovice, 101 00

●       zapsané v obchodním rejstříku, číslo: ŽL: P4-OŽ/7171/12/AND/108754/4

 

pro prodej zboží a rezervaci služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese  www.studio-obloukova.cz,  www.masaze-obloukova.cz a mobilni.masaze-obloukova.cz   

 

Služby jsou prováděny na základě platného živnostenského oprávnění

a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

 

 

1.          ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti  Masáže Oblouková - (dále jen provozovatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou rezervující si termín masáže a kupující si masážní služby, dárkový poukaz či jiný produkt, dále jen „zákazník“, při objednání služeb, nabízených provozovatelem na stránkách www.studio-obloukova.cz a www.masaze-obloukova.cz. (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
   
   
2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.masaze-obloukova.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
   
   
3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
   
   
5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
   
   
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2.  PROCES OBJEDNÁNÍ SLUŽEB A JEJICH ÚHRADY

1.  Objednání – zákazník vyjadřuje objednáním prostřednictvím rezervačního systému nebo zakoupením dárkového poukazu svůj zájem o službu a souhlas s těmito obchodními podmínkami.
   
   Pro uzavření smlouvy je nutné přijetí dokončené objednávky zákazníka provozovatelem.
   
   
2. Objednávka zákazníka musí obsahovat dostatečné údaje pro identifikaci zákazníka (jméno a příjmení, telefonní číslo, příp. adresa a e-mailová adresa), identifikaci objednávaného produktu nebo služby.
   
   
3. Služby jsou hrazeny zákazníkem v hotovosti, bezhotovostně platební kartou na platebním terminálu, benefitními poukázkami nebo benefitními kartami, dárkovým poukazem nebo převodem na účet.
   Nyní možnost platby kartou při rezervaci termínu pomocí platby secure3D služby GoPay.
   
   
4. Zákazník je povinen informovat provozovatele v případě, že nedorazí emailem potvrzení rezervace na masáž či potvrzení objednávky.

 

3. PODMÍNKY ČERPÁNÍ DÁRKOVÝCH POUKAZŮ

1. Dárkový poukaz opravňuje zákazníka k čerpání služeb uvedených na www.studio-obloukova.cz a www.masaze-obloukova.cz.
   
   
2. Dárkový poukaz lze uplatnit a služby čerpat pouze do doby 1 rok od data zakoupení, pokud se smluvní strany nedohodly jinak. Datum expirace je uveden na dárkovém poukazu.
   
   
3. Vybrané služby si je zákazník povinen rezervovat přes rezervační formulář na www.masaze-obloukova.cz nebo www.studio-obloukova.cz.
   
   
4. Informace může provozovatel předat zákazníkovi emailem, nebo telefonicky. Telefonické spojení neslouží pro objednání, zrušení ani rezervaci termínu. Pro zrušení termínu masáže je v odkazu rezervačního emailu uveden formulář pro zrušení rezervace.
   
   
5.  Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit při rezervaci masáže pro ověření platnosti. Při rezervaci masáže lze změnit druh masáže uvedené na certifikátu za masáž ve stejné, nebo nižší cenové hodnotě.
   
   
6.  Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost a nelze ho vrátit, není dovoleno kopírování, či jiné úpravy dárkové poukázky. Je platný jednorázově.
   
   
7. V případě, že je zákazník objednán a bez zrušení závazné rezervace se předem nedostaví, hodnota objednané služby se automaticky zákazníkovi z dárkového poukazu odečte nebo mu propadá.
   
   
8. Zakoupením dárkového poukazu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
   
   
9. Zákazník je povinen seznámit obdarovanou osobu s podmínkami zde uvedenými.
   
   
10. Přijetím dárkového poukazu obdarovaná osoba souhlasí s podmínkami zde uvedenými.

 

 

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   
   
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou.
1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků . 
2. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. 
3. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.  Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
   
   
4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   
   
1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu)
2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
   
   
5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
1.  Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ KOUPIT“, “REZERVOVAT” “DOKONČIT OBJEDNÁVKU”.
2. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce  (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
   
   
6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
   
   
7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
   
   
8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

 

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

○       v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese

○       v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

○       bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2501798558/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);

○       bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay ;

○       bezhotovostně platební kartou;

○       dárkovým poukazem

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
   
   
3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.  Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
   
   
4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
   
   
5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
   
   
6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
   
   
7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
   
   
8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu.
   
   
9. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
   
   
10. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
    
    
11. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
    
    

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
   
   
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
   
   Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.  Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího  info@masaze-obloukova.cz.
   
   
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu.
   Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
   
   
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.
   
   Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
   
    Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
   
   
5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   
   
6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím.
   
   V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
   
   
7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
   
   

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
   
   
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
   
   
3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
   
   
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
   
   
5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
   
   

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ   
 

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
   
   
3. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
   
   
4. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce.
1. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. 
2. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. 
3. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.  Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.
   
   
5. Ustanovení uvedená v čl. 8.4 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.  Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, a nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
   
   
6. Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícím ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy.
   
   S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání prodávajícího.
   
   Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy. 
   
   
7. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména, telefonicky na čísle +420 777 079 165 či elektronickou poštou na adrese  info@masaze-obloukova.cz.
   
   
8. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
   
   
9. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 8.2 obchodních podmínek, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy.
   
   Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
   
   Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
   
   Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu.
   
   Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.
   
   
10. Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
    
    
11. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

 

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@masaze-obloukova.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. 
   
   Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné  využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
   
   
5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
   
   Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   
   
6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

 

11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu. 
2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

12. DORUČOVÁNÍ

●       Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.